Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026

1. Versandgebiet

Camatz liefert nach Deutschland sowie in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

2. Versandkosten

Der Standardversand ist kostenfrei. Die Versandkosten sind bereits im angezeigten Endpreis enthalten.

3. Versandort und Lieferzeit

Wichtiger Hinweis: Unsere Produkte werden direkt von unseren internationalen Logistikpartnern aus China an den Kunden versandt.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland und in die EU beträgt 7-15 Werktage ab Versandbestätigung, abhängig von Zielort, Zollabwicklung und Versandpartner.

Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich. Sollte keine ausdrücklich vereinbarte Lieferfrist genannt sein, gilt die gesetzliche Frist von maximal 30 Tagen gemäß § 308 Nr. 1 BGB.

4. Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren

Da der Versand aus einem Nicht-EU-Land (China) erfolgt, gelten die folgenden Einfuhrregeln in die Europäische Union:

• Sendungen mit einem Warenwert bis 150 EUR: Die deutsche Einfuhrumsatzsteuer wird im Rahmen des EU-IOSS-Verfahrens bzw. durch den Versanddienstleister abgewickelt. In den meisten Fällen entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten bei der Auslieferung.
• Sendungen mit einem Warenwert über 150 EUR: Bei Einfuhr in die EU können zusätzlich Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese werden direkt vom Zoll oder Zusteller erhoben und sind vom Käufer zu tragen. Sie sind nicht im Verkaufspreis enthalten.

5. Versandverfolgung

Sobald Ihre Bestellung von unserem Logistikpartner versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über den enthaltenen Link können Sie den Versandstatus jederzeit einsehen.

6. Nicht erfolgte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen ab Versandbestätigung bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@camatz.com. Wir klären den Vorgang mit dem Logistikpartner und veranlassen bei nachgewiesenem Verlust eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.

7. Kontakt

FS&GA GLOBAL GROUP LLC - Camatz
9669 Avellino Avenue, Unit 6417, A Office 370, Orlando, FL 32819, USA
E-Mail: contact@camatz.com
Telefon: +1 386-289-2956